Fraktpolicy

Leverans

Vi skickar normalt beställningar inom 24 timmar från lagd order, måndag till fredag. Den totala leveranstiden är normalt 1-4 dagar, beroende på när på dygnet beställningen lades och avståndet till leveransadressen.

Outlösta Paket

Paket som inte kan levereras och går i retur till Mochi på grund av exempelvis felaktig adress eller telefonnummer debiteras en avgift om 150:- inkl. moms för att täcka Mochis kostnader för transport och administration.

Om du inte har hört något från transportören efter 5 arbetsdagar är det ditt ansvar att kontakta oss så vi kan spåra försändelsen innan den går i retur.