Pris

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms.

För att handla hos Mochi.se ska du vara 18 år eller ha dina föräldrars tillstånd. Vi förutsätter att dina föräldrar godkänt din beställning om du är omyndig, det är annars ett brott som vi kan behöva polisanmäla för.

Leverans

Vi skickar normalt beställningar inom 24 timmar från lagd order, måndag till fredag. Den totala leveranstiden är normalt 1-4 dagar, beroende på när på dygnet beställningen lades och avståndet till leveransadressen.

Outlösta Paket

Paket som inte kan levereras och går i retur till Mochi på grund av exempelvis felaktig adress eller telefonnummer debiteras en avgift om 150:- inkl. moms för att täcka Mochis kostnader för transport och administration.

Om du inte har hört något från transportören efter 5 arbetsdagar är det ditt ansvar att kontakta oss så vi kan spåra försändelsen innan den går i retur.

Betalning

Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss.

Ångerrätt för Livsmedel

Vid beställning av livsmedel saknas tyvärr ångerrätt. Se utdrag från Distans- och hemförsäljningslagen:

Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler - för företag | För företagare | Konsumentverket

Reklamation

Om produkten du köpt inte håller måttet eller inte lever upp till dina förväntningar, är trasig eller öppnad vid leverans, kontakta info@mochi.se så hanterar vår kundtjänst din reklamation omgående.

Ångerrätt andra produkter (ej livsmedel)

Öppet köp gäller endast på produkter som inte räknas som livsmedel. Öppet köp i 14 dagar efter att beställningen mottagits. Produkten ska vara i oförändrat skick i originalförpackning.

Ångerblankett | Publikationer - Konsumentverket

Vid retur av andra produkter gäller följande:

Returfrakt betalas av köparen. Vi kan erbjuda returfrakt via Postnord för 69:- som dras från det returnerade beloppet. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen! Vid retur, mejla: info@mochi.se för att få en fraktsedel.

Leveransförsening

Om en leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta via e-post eller telefon. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförsening. Vi kommer göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund för förseningar som orsakas av transportören. Vi levererar endast inom Sverige.

Tryckfel

Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella skriv- och tryckfel på denna hemsida. Mochi.se förbehåller sig rätten att justera eventuella prisfel.

Innehållsförteckningar

Vi strävar efter att innehållsförteckningarna på vår hemsida alltid ska vara korrekta. Om informationen på hemsidan skulle avvika från produktens verkliga innehåll, är det produktens etikett eller förpackning som gäller. Vid osäkerhet eller om du upptäcker några avvikelser, vänligen kontakta oss på info@mochi.se.